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I have to change a flight booking made on edreams.it. I write a mail to customer service edreams.it - Alitalia flight Turin and Naples.gd9gkjdpjogrrsuvqulzfqqmcbrff5ilNo answer for a few days, then the phone: "look at this flight can not be 'changed: agrees to cancel and be reimbursed only airport charges" and what would be on 173 euros? "About a hundred euros" "Hmm, I I would like to rebook the flight but if there is no alternative .. but what references there are on this, what's your name? "" But what 'do not trust? veronica are.66zm7ptqq87xmsmvid74absr0ziw4m91The next day an email arrives from edreams.it "I hereby notify you that, as per your request, we have to open the practice for reimbursement from the airline which carries the following number: xxx Please note that for this specific ticket, is provided only to the refund of airport taxes, which in your case amounted to 15:17 euro.per the outbound and 14.27 Euro for the return flight.yi41vhxz4uc45f6bkhb92vactt0vcg50[..] Please note that eDreams withhold from the reimbursement made by the airline 9 euros per passenger (share opening practice of payment) as communicated by telephone and as mentioned in the booking conditions accepted when you purchased the ticket "
But this is not what I said the operator VERONICA. Retype other mail.jldd2yehnx9a98hwogrq8az632wohburNo reply.
send another mail: site rules edreams.it reads "Can I change my reservation? Yes, but remember that in most cases the airlines require additional costs to make changes and that eDreams will ask for $ 39 per person for administrative costs.wuvn8b8eixvyzy4syzmbfn01q6ii34cqWe will notify you if the airline does not agree to make the changes required. "Answer:" Please note that the indication from the site and general information. Of course, the rule being considered in the tariff of each booking (which varies based on the cost of the flight, airline, the booking class, etc.). "82a6jft7su43udd25k1x0vueumxl0fyz
I do a little 'of investigations edreams and I discover that the wolf loses his hair but not the vice ...ys6qsxbd8toy0kd7jh3qi1xyddnj0fso
a bit 'of literature in chronological order on edreams:mne6epi3s3bdva3giuf2dnnwd96hdtvq
edreams.it - biscoteca - September 4, 2007 edreams scam http://biscoteca.wordpress.com/2007/09/04/e-dreams-truffa/p2zypr1wa1yuwlquvzxid8iyxlfzup89
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Devo modificare la prenotazione di un volo fatto su edreams.it. Scrivo una mail al servizio clienti di edreams.it – volo alitalia torino-napoli. Nessuna risposta per qualche giorno, allora telefono: “guardi questo volo non si puo’ modificare: le conviene annullarlo e le saranno rimborsate solo le spese aeroportuali “e quanto sarebbe su 173 euro?” “circa un centinaio di euro” “mmh, io vorrei riprenotare il volo ma se non ci sono alternativa .. ma quali riferimenti ci sono su questa operazione, lei come si chiama?” “ma che e’ non si fida? sono veronica”. Il giorno dopo arriva una mail da edreams.it“Con la presente ti informiamo che, come da tua richiesta, abbiamo provveduto ad aprire la pratica di rimborso alla compagnia aerea la quale riporta il seguente numero: xxx Ti ricordiamo che per questo specifico biglietto, è previsto unicamente il rimborso delle tasse aeroportuali che nel tuo caso ammontano a 15.17 euro.per il volo di andata e 14.27 euro per il volo di ritorno. [..] Ti ricordiamo che eDreams tratterrà dal rimborso effettuato dalla compagnia aerea 9 euro a passeggero (quota apertura pratica di rimborso ) come comunicato telefonicamente e come indicato nelle condizioni di prenotazione accettate in fase di acquisto del biglietto”
Ma questo non corrisponde a quanto mi ha detto l’operatrice VERONICA. Riscrivo altra mail. Nessun riscontro.
invio un’altra mail: il regolamento del sito edreams.it recita “ Posso modificare la mia prenotazione? Si, ma ricorda che nella maggioranza dei casi le compagnie aeree richiedono spese supplementari per effettuare modificazioni e che eDreams ti richiederà 39 Euro a persona per le spese amministrative. Ti informeremo in caso la compagnia aerea non accetti di effettuare i cambiamenti richiesti.” Risposta: “La informiamo che l’indicazione dal sito é un’informazione generica. Naturalmente va verificata la regola tariffaria di ogni singola prenotazione (la quale varia in base al costo del volo, alla compagnia aerea, alla classe di prenotazione, ecc.) “
Faccio un po’ di indagini su edreams e scopro che il lupo perde il pelo ma non il vizio…
un po’ di letteratura in ordine cronologico su edreams:
edreams.it – biscoteca – 4 settembre 2007 edreams truffa http://biscoteca.wordpress.com/2007/09/04/e-dreams-truffa/
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Io evito sempre di usare questi siti di intermediazione per i biglietti aerei. Li uso solo per vedere quali sono i voli disponibili, poi vado sul sito della compagnia per l\’acquisto. Le garanzie sono sempre più chiare sui siti delle compagnie.
E’ quello che farò anche io d’ora in poi.. ;-D